Acești termeni și condiții au scopul de a scoate în evidență și a îmbunătăți relația dintre magazinul online Parfumation.ro și utilizatorii și clienții săi. Magazinul, clienții și vizitatorii acestuia sunt obligați să respecte aceste condiții, pentru a fi de acord, a le valorifica și a le respecta în orice moment.

Fragrances.bg își păstrează dreptul de a le schimba în orice moment fără vreo notificare prealabilă.

1. Produse

Toate produsele postate pe pagina web sunt 100% autentice, cu ambalaj original și calitate garantată. Toate prețurile includ TVA și tax free (TAX FREE le permite cetățenilor non-UE săîși recupereze TVA pentru bunurile achizitionate). Pagina web își păstrează dreptul de a modifica prețurile și promoțiile.

• EDT (Apă de Toaletă) – aceasta este apă de toaletă, care conține de la 5% la 15% (de obicei ~ 10%) concentrat aromatic. Apa de toaletă este cea mai populară formă pentru parfumurile de firmă, oferite pe piață, în special pentru sezonul de vară.
• EDP (apă de parfum) – aceasta este apa de parfum, care conține concentrat aromatic, pînă la 10% și 20% (de obicei ~ 15%). Notele predominante sunt tonurile medii sau esența aromei. Apa de parfum este mai durabilă și mai intruzivă decît apa de toaletă, însă nu este potrivită pentru lunile mai calde.
• EDC (Apă de colonie) – de asemenea, cunoscut sub numele de Koln, conține de la 3% la 8% (de obicei ~ 5%) uleiuri esențiale sau un amestec de extracte, alcool și apă. Eau De Cologne sunt în principal parfumurile de tip Chypre, iar parfumurile pentru bărbați sunt diferite de parfumurile pentru femei.
• Perfume extract (Le Parfum) - aceasta este cea mai pură și cea mai rezistentă formă de parfum. Acesta durează până la 18 ore, iar procentul de uleiuri esențiale în acesta este de aproximativ 15-40%.

2. Produse fără ambalaj

Acesta este un grup de produse fără ambalaj oficial, cutie și uneori fără capac. Produsele din această categorie nu au fost folosite sau consumate, iar calitatea lor este aceeași ca și produsele standard. Acestea vin în ambalaj pentru transportare, care protejează conținutul în timpul transportării. Produsele fără ambalaj sunt identice cu cele ale testerilor și sunt recomandate numai pentru uz personal.

3. Oferte speciale și promoții

Site-ul nostru vă prezintă oferte unice care sunt valabile într-o anumită perioadă de timp și pot fi găsite în stoc. După încheierea promoției acestea nu mai pot fi disponibile. 

Produsele promoționale sunt cele reduse de la prețul inițial sunt valabile în limita stocului disponibil și se desfășoară într-o anumită perioadă de timp, după încheierea promoției acestea nu mai pot fi disponibile.

4. Înregistrare

Pentru a face o înregistrare, trebuie să completați toate cîmpurile necesare, eventual cu informații complete și actualizate. Lipsa unor astfel de informații poate complica procesul de finalizare a comenzilor. Dacă doriți să primiți informații despre promoții și reduceri atractive, vă puteți abona la newsletter-ul nostru.

5. Confidențialitate și securitate

Pe pagina web este un certificat de securitate SSL (Secure Socket Layer), care oferă o conexiune criptată între server și browser-ul Dvs personal, pentru a asigura protecția datelor Dvs personale. Toate datele Dvs personale publicate pe pagina web sunt absolut confidențiale, securizate și vor fi utilizate numai pentru necesitățile paginii web. Fragrances.ro se obligă să protejeze și să păstreze informațiile personale ale clienților săi, să se abțină de la practicilt non-etice disponibile în Internet și nu va furniza datele Dvs unor persoane terțe. Cu toate acestea, furnizarea datelor personale este egală cu acordul de primire a oricăror mesaje despre activitățile "Parfumation.ro".

6. Parolă uitată

Dacă ați uitat parola, trebuie să completați adresa Dvs de e-mail la„Parolă uitată„ și apoi veți primi o nouă parolă generată automat pe poșta electronică. Din motive de securitate, se recomandă să modificați parola generată automat cu una nouă

7. Comenzile

1. După ce ați selectat un produs, acesta poate fi adăugat în coșselectînd "Adaugă în coș"
2. Fiecare produs pe care l-ați comandat merge în "Coșul de cumpărături". De acolo puteți renunța sau actualiza cantitatea mărfurilor.
3. Pentru a finaliza comanda, puteți selecta opțiunea "Verificare", unde trebuie să completați detaliile Dvs personale, precum și modalitatea de livrare și de plată. Dacă nu doriți să vă înregistrați ca client, puteți alege "Guest Checkout".
4. Pentru a finaliza comanda Dvs, trebuie doar să marcați că sunteți de acord cu "Termenii și Condițiile" și apoi apăsați "Confirmare comandă".
5. După ce comanda Dvs a fost efectuată cu succes, veți primi o confirmare automată de la noi prin e-mail.

8. Modalitatea de plată

1. Numerar sau ramburs – cel mai popular mod de efectuare a plăților. Plata se efectuează curierului în momentul livrării.
2. Transfer bancar –  Plata se va face prin virament bancar în contul nostru de decontare. După efectuarea plății, clientul trebuie să ne trimită un e-mail la adresa [email protected] cu confirmarea plății de la bancă, astfel încât să putem procesa comanda.
   • Detalii bancare:
   • Venera Commerce Ltd
   • BG50UBBS81551007613990
   • BIC: UBBSBGSF
   • United Bulgarian Bank

3. Plățile prin card de debit și de credit  – Sistemul nostru de plată acceptă Visa, MasterCard, Maestro, American Express și ePay.bg. Plata se efectuează prin modalitate sigură PaySera. (Plate poate fi convertită în EURO și "Parfumation.ro" nu duce nicio răspundere pentru oricaretaxe bancare suplimentare sau de convertire).
4. PayPal – Unul dintre cele mai populare sisteme de plată online. (Plate poate fi convertită în EURO și "Parfumation.ro" nu are nici o răspundere pentru oricare taxe bancare suplimentare sau de convertire).

9. Emiterea unei facturi

Dacă doriți să emităm o factură, trebuie să includeți în spațiul pentru comentarii următoarele informații: denumirea companiei, adresa, numărul de telefon, numărul de înregistrare al companiei (codul fiscal) și persoana responsabilă.

10. Livrarea și transportul

1. Prețul pentru livrare depinde de țara în care va fi trimisă comanda. Consultați tabelul de mai jos:

   Shipping	EURO
   Romania & Greece	3,99
   Țările UE	4,99
   Oriunde în lume	7,99
   Bulgaria	2,25

2. Fiecare element suplimentar adaugă doar 1 EURO la costul de livrare.
3. Livrarea va fi efectuată de către serviciile de curierat DHL, direct la Dvs. Nu se va face nici o livrare în zilele de duminică și în zilele de sărbători naționale (în funcție de țara în care se va face livrarea).

4. Termenul de livrare este între 3 și 15 zile lucrătoare după trimiterea comenzii, în funcție de locație. Pentru termene detaliate de livrare, consultați tabela de mai jos:

   Țara de destinație	Termenul de tranzitare (zile lucrătoare)
   Australia	8-10 zile
   Austria	4-5 zile
   Belgia	5-6 zile
   Bulgaria	1-2 zile
   Canada	8-10 zile
   Republica Cehă	4-5 days
   Danemarca*	6-8 days
   Estonia*	6-7 zile
   Finalanda	6-8 zile
   Franța*	5-6 zile
   Germania	4-6 zile
   Marea Britanie*	5-8 zile
   Grecia	3-5 zile
   Hong Kong	7-10 zile
   Ungaria	3-4 zile
   Islanda	6-9 zile
   Irlanda	6-8 zile
   Italia*	4-7 zile
   Japonia	7-10 zile
   Letonia	6-7 zile
   Lituania	6-7 days
   Luxembourg	5-6 zile
   Malaysia	7-10 zile
   Olanda*	4-5 zile
   Noua Zeelandă	8-10 zile
   Polonia	4-5 zile
   Portugalia*	4-8 zile
   România	2-4 zile
   Singapore	7-10 zile
   Slovacia	4-5 zile
   Spania*	6-8 zile
   Suedia	6-9 zile
   Elveția	5-7 zile
   Taiwan	7-10 zile
   USA	8-10 zile
   Restul Lumii	8-15 zile

   * Livrarea pe insule poate dura între 1 și 2 zile lucrătoare.

5. Timpul de procesare și de expediere este de obicei în jur de 24 de ore, de luni pînă vineri. Pentru comenzile trimise după orele 15:00 (UTC +02: 00), acestea sunt de obicei prelucrate în următoarea zi lucrătoare.
6. . În ziua următoare, după expedierea comenzii, veți fi notificat prin e-mail și vă vom oferi un număr de vizualizare a comenzii Dvs.
7. Dacă activați produsul / produsele cu starea "Precomandă", comanda Dvsva fi procesată în termen de 2 - 5 zile lucrătoare.

11. Politica de returnare

1. Returnarea bunurilor achiziționate poate fi efectuată în termen de 14 zile de la primirea comenzii
2. Mărfurile trebuie trimise la adresa firmei din Plovdiv, deoarece costul livrării către companie este acoperit de către client. De asemenea, returnarea poate fi făcută și la sediul nostru principal.
3. Rambursarea 100% a banilor, prin transfer bancar, se efectuează după ce produsul este returnat împreună cu documentele corespunzătoare și verificat de personalul nostru, cu condiția ca toate bunurile returnate să fie în ambalajul lor original (cu toate sigiliile, timbrele și celofanul așa cum au fost primite).
4. În cazul în care plata a fost efectuată prin intermediul unui card de debit / de credit, restituirea banilor se va face prin metoda de tranzacționare inversă pe cardul utilizat în timpul achiziției,pînă la 7 zile.
5. Rambursările parțiale vor fi efectuate, în cazul în care mărfurile nu sunt returnate în starea și ambalajul lui original.
6. "Parfumation.ro" are dreptul să refuze returnarea, dacă vreun produs a fost returnat fără vreo notificare prealabilă.
7. . Ar trebui să utilizați site-ul ODR pentru un conflict, imposibil de rezolvat între Dvs (în calitate de client) și respectivul magazinul online.

Notă!!!

• În caz de eroare sau greșeală, făcută de către clienți (dimensiunea, cantitatea sau modelul produsului greșit), site-ul web nu își asumă nici o responsabilitate!
• Prețurile sunt valabile doar pentru acest magazin online și pot să difere față de alte entități ale companiei!
• Site-ul web își rezervă dreptul de a modifica prețurile, disponibilitatea și ofertele curente și nu își asumă responsabilitatea de a informa clienții despre condițiile modificate.
• Drepturi de autor. Toate informațiile furnizate pe site-ul web aparțin companiei "Venera Cosmetics Ltd.", iar utilizarea conținutului site-ului web este permisă numai prin cotații și link-ul către www.fragrances.bg.